מהמודעה עד ליומן: איפה פניות נעצרות ?

מתחילים מההבטחה

המודעה, דף הנחיתה והשיחה צריכים לתאר את אותו שירות. מסר כללי על ״יופי״ עשוי לייצר סקרנות, אבל הוא לא בהכרח מסביר למי השירות מתאים, היכן הקליניקה ומה הצעד הבא. בוחרים טיפול או צורך אחד ומציגים אותו באופן מדויק, ללא הבטחות טיפוליות לא מבוססות.

בודקים את המעבר בין השלבים

עברו על כמה פניות אחרונות: האם הטלפון תקין ? האם הצוות חזר ? האם הפונה הבין את השירות ? האם נקבעה שיחה או פגישה ? תעדו סיבת עצירה במקום להסתפק ב״לא נסגר״. כך אפשר להבחין בין בעיית מסר, בעיית התאמה וחוסר מעקב.

משפרים נקודה אחת בכל פעם

אם הפניות רלוונטיות אך אינן מקבלות מענה, מודעה חדשה אינה פותרת את החסם. אם הצוות עונה אבל הפונים מחפשים שירות אחר, חוזרים למסר. קובעים שינוי אחד, תקופת בדיקה ומדד מתאים. ב־Next Level Marketing בונים את העבודה סביב הקשר הזה בין הפרסום לבין הטיפול בפנייה.

עוד לקריאה

• יש פניות. איך הופכים אותן לתמונה עסקית ברורה ?
• ליד זול או לקוח מתאים ? המדד שכדאי להכיר
• חמש שאלות לפני שמתחילים לפרסם קליניקה